网易新闻搜索侵权投诉指引

网易新闻一贯高度重视用户权益的保护，但基于搜索属性和全网内容的庞杂性，为更加有效的保护用户的合法权益，根据《中华人民共和国民法典》、《互联网信息搜索服务管理规定》、《信息网络传播权保护条例》及《最高人民法院关于审理利用信息网络侵害人身权益民事纠纷案件适用法律若干问题的规定》等相关法律法规制定本指引。

搜索功能仅为网易新闻向用户提供的信息检索服务，自身并不能对原网站（第三方网页）的原始内容进行编辑。当您认为搜索结果侵犯了您的合法权益，为了更好更快的解决您的问题，建议您先联系原网站（第三方网页）进行删除或更新，原网站删除或更新后，网易新闻的搜索结果会自动更新给予修正，请您知悉并感谢您的配合。

同时，您亦可以按照以下流程进行投诉反馈，我们的工作人员会尽快为您处理，对于符合要求的投诉，我们会依法对涉及侵权的内容对您投诉的搜索结果链接进行删除或断开链接等处理，但原网站（第三方网页）内容仍存在于原网站的页面，请您知悉。

一、侵权投诉和处理流程

1、提交投诉请求

权利人如认为网易新闻上的某些搜索结果涉嫌侵犯其合法权益，可通过发送邮件至【jubao@vip.163.com】向网易新闻申请进行移除。根据相关法律法规规定，投诉请求须包含以下内容：

1.1 权利人身份信息及相关证明材料：权利人的姓名/名称、联系方式、地址、加盖公章的营业执照扫描件（单位）、附本人签字的身份证扫描件（个人）。

1.2 权利人签署或加盖公章的侵权投诉通知。

1.3 投诉内容：

（1）投诉的具体理由（例如说明被投诉的搜索结果侵犯何种权利、说明被投诉的搜索结果构成侵权的理由等）及要求。

（2）被投诉搜索结果的搜索关键词、完整标题、所在位置描述、截图、内容来源等足以定位侵权投诉搜索结果的相关信息。

1.4 构成侵权的初步证明材料：

（1）权属证明材料：包括但不限于对作品享有合法权利的有效权属证明、版权证书、商标权证书、专利权证书、作品首次公开发表或发行日期证明材料、创作手稿、经权威机构签发的作品创作时间戳、作品备案证书等。

（2）侵权证明材料：包括但不限于被投诉的搜索结果构成对权利人版权、商标权、专利权、人身权益等权利侵权的有效证明材料。

1.5 权利人保证：权利人须保证在投诉请求中提供的信息及相关材料、文件皆为真实、有效且合法，并保证愿意承担和赔偿因网易新闻、网易新闻运营公司及其关联公司根据其提供的投诉请求及相关材料删除或断开涉及侵权的搜索结果链接等处理对网易新闻、网易新闻运营公司及其关联公司造成的任何损失。

2、对合法投诉请求的处理

2.1 当收到投诉请求后，我们的工作人员会尽快依法对涉及侵权的搜索结果链接进行删除或断开链接等处理。

2.2 对不符合要求的投诉请求，网易新闻有权在权利人补齐各项材料前暂不对搜索结果链接采取包括但不限于删除或断开链接等相应措施。

二、注意事项

3.1 为保证权利人提供相关材料的真实性与有效性，以及能够尽快处理投诉请求，我们会在有需要的情况下要求您提供上述材料的原件，届时还请积极配合提供。

3.2 若出现权利人有正当理由无法提供证明材料原件的情况时，须提供附有权利人盖章或签名的该证明材料复印件。

3.3 若证明材料是在外国或港澳台地区形成的，应按照法律规定在所在国家或地区进行公证认证或其他法律要求的证明程序。

3.4 若权利人已经对被投诉人提起行政或司法争议解决程序，请将已提起相关程序的证明和相关受理证明、提交给争议解决机构的证据一并在投诉请求中附上，从而有利于工作人员的投诉处理。